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Devoluciones

En caso de que necesite asistencia o devolver un producto:

• Si se encuentra en EE. UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet

• Si se encuentra en el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con CHAUVET® Europe Ltd.

• Si se encuentra en México, póngase en contacto con Chauvet Mexico.

• Si se encuentra en cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Contacte con su distribuidor

local. Vea www.chauvetlighting.com

para distribuidores fuera de EE.UU., Reino Unido, Irlanda o

México.

Si se encuentra fuera de los EE.UU., Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con

su distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolverle a ellos los

productos Chauvet. Visite

www.chauvetlighting.com para detalles de contacto.

Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet

correspondiente y pida un número de

Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté

preparado para proporcionar el número de modelo, número de serie y una

breve

descripción de la causa de la devolución.

Envíe la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y

accesorios originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.

Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet r

echazará cualquier

producto devuelto sin un número de RMA.

Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el

número de RMA directamente sobre la caja.

Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente

información en una hoja de

papel y colóquela dentro de la caja:

• Su nombre

• Su dirección

• Su número de teléfono

• Número de RMA

• Una breve descripción del problema

Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el

transporte que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se

recomienda empaquetado FedEx o de doble caja.

Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar

productos devueltos.

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